Alegría Productiva

#AlegriaProductiva es un tema que teníamos pendiente desde nuestro post anterior, y como lo prometido es deuda… Aquí vamos :)

Hace ya varios meses vemos con bastante admiración el excelente trabajo que hace el equipo de Consultores de Alto Rendimiento (https://www.instagram.com/dar_give/), en donde varios de sus talleres y conferencias han sido sobre la importancia de la alegría productiva, nos sentimos muy identificadas con este tema, porque nuestra filosofía de trabajo, y el objetivo en nuestras asesorías siempre va dirigido a demostrar lo vital que es mantener la motivación y desarrollar las actividades con alegría y entusiasmo dentro de las organizaciones.


Este tema ha tomado fuerza y ha sido discutido por expertos en diferentes oportunidades y escenarios, llegando a la conclusión que un buen ambiente laboral genera un impacto positivo en sus empleados, logrando con ello una alta productividad y mejores resultados en las actividades realizadas.


Partiendo de que los seres humanos somos netamente emocionales y que lidiamos a diario con problemas personales, es importante sentirnos a gusto donde pasamos por lo menos un tercio de nuestro día, compartiendo más con nuestros compañeros de trabajo que con nuestra propia familia; por eso en muchas ocasiones, donde existe un buen ambiente laboral, se crean vínculos de hermandad, donde la solidaridad, la admiración y el respeto se hacen presente, y perduran a través del tiempo.

¿Quiénes son los responsables de fomentar este comportamiento?

Como las buenas costumbres siempre vienen de casa, la responsabilidad de este buen ambiente viene de LA GERENCIA, ya que no podemos exigir hijos felices cuando se tienen padres amargados.

Por eso siempre es muy importante tomar en consideración lo siguiente:

• Comenzar las mañana con una charla de por lo menos 5 min donde se transmita entusiasmo y buena actitud. 
• Permitir recesos paulatinos durante la jornada laboral 
• Organizar actividades recreacionales dentro y fuera de la empresa, donde se fomente la diversión y las relaciones interpersonales. 
• Felicitar en público y regañar en privado. 
• Escuchar siempre la opinión de todo el equipo y otorgarle la importancia que merece. 
• Respetar y agradecer. 

No es tan difícil despertar esa sensibilidad y sentido común que nos hace humanos, es cuestión de entender que somos capaces de vivir con alegría y contagiar a las personas a nuestro alrededor, sabiendo que en los equipos de trabajo no todos están haciendo lo q soñaron, pero es importante que se sientan motivados, ya que hay un % del desempeño de tus empleados que el dinero no puede pagar y se llama “COMPROMISO”


Según nuestra filosofía de trabajo, las empresas que trabajan con Actitud positiva, pasión y trabajo en equipo sin duda tienen el éxito Garantizado.

Por acá les dejamos esta imagen que ilustra mejor nuestro post de hoy:

Nos leemos luego,
Sindy y Gaby ;)

Los Gerentes y sus Labores.

  

Hola! esta vez les quiero comentar sobre lo que debemos tener en cuenta cuando contratamos a un Manager o Gerente, ya que muchas veces pensamos que lo necesitamos pero no sabemos cuál es su descripción de cargo o las funciones a realizar.

Porque les digo esto? porque en el camino me he conseguido con varias empresas que contratan a un gerente y no saben lo que esta persona tiene que hacer, y esperan verlos sentados produciendo o creando algún bien o servicio que venda la empresa. Dónde comienza y dónde termina la labor de un GERENTE?

En la mayoría de los casos los Gerentes deben velar porque que todos los procesos se cumplan; bien sea de algún  área específica si así fuese su cargo, o que toda la empresa funcione como lo es en el caso de Gerentes Generales o General Manager.

Aqui les comparto una definicion Textual:

Se designa con el término de gerente a aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización.

... via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/general/gerente.php

Los Gerentes Generales se deben encargar de:

• Supervisar a los gerentes de  cada área.
• Atender y escuchar las quejas o sugerencias de los empleados, clientes  y proveedores, por pequeñas que sean.
•  Promover el buen desarrollo y funcionamiento del la empresa o negocio.
• Conocer cada una de las áreas y el funcionamiento de las mismas.
• Establecer las estrategias de desarrollo de la empresa o negocio.
• Conocer el mercado y tomar las medidas necesarias para que su empresa o negocio funcione con éxito.
• Estar enterado de cualquier anomalía que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla.
• Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario
• Realizar las labores administrativas en conjunto con el área específica para esta función.

   Es de suma importancia saber y respetar las funciones del cargo de cada empleado dentro de la organización, para no subestimarlos.  Muchas veces cuando desconocemos las funciones de los Gerentes, pensamos que  pasan el día caminando sin hacer nada; solo ir a ver lo que pasa con alguna labor o empleado, o hablando por teléfono. Cuando esto ocurre, lo más probable es que están solucionando y buscando manera de que todo esté bien, solo que son cosas que deben resolver solo ellos y las personas indicadas en cada situación, tratando siempre no alarmar o involucrar al resto de las personas, porque se puede volver un problema más grande o simplemente rumorar cosas que no son y que no aportan cosas positivas a la empresa.

Hay que tratar siempre de mantener una #AlegriaProductiva que es un tema bastante interesante, del cual les contaré  en mi proximo post.

Emigrar entre la Razón y la Emoción

   

   Emigrar  una palabra que no falta en conversaciones actuales entre amigos y familiares, sentimos que sólo es una palabra pero la verdad es que esto se ha convertido en el boom del momento, millones y millones de personas migran a otros países buscando oportunidades para sí mismos y para su familia, buscando sueños que parecen inalcanzables en sus países, buscando estabilidad económica y sobre todo sentirse seguros. Sin embargo no es mudarse y ya, es despegarte de lo que tienes, es alejarte de tus seres queridos y comenzar a tener relaciones a distancia con tus mejores amigos, es tomar una de las decisiones más importante y contundente de la vida muy a pesar de lo que puedas sentir, pero con fé de que es el camino correcto. 

     Cuando decides migrar comienzas a vivir un torbellino de emociones, te encuentras en una constante discusión entre la razón y la emoción. Tu parte razonable te invita a tomar una decisión, a hacer una lista de cosas por la que te irías, y entender que debes continuar. Sin embargo a su vez el corazón comienza a decirte que no será fácil, que extrañarás tu casa, tu cama, las reuniones familiares, y tu comida favorita. Al final del día ambas partes tienen toda la razón. 

     La mejor manera de darle cabida a cada situación es aceptar que no será fácil pero que valdrá la pena, siempre y cuando no pierdas el enfoque. Lo primero que debemos hacer es una lista de las razones por las cuales te vas, si perteneces al grupo de personas que no tienen un capital (ahorros) pero tienes muchas ganas de salir adelante estos son los pasos que debes seguir: 

 • No tener  miedo al trabajo, tener disposición y ganas de comenzar de cero. 

• Tratar de integrarte al sistema de país al que llegaste, respetando sus costumbres, leyes y normas. 

• Aprovechar cada oportunidad que se presente. 

• Dominar el idioma (En el caso que se maneje una lengua diferente) 

• Ser Agradecido con quien te tiende la mano y ayudar a quien puedas. 

• Último y super importante, jamás olvidar cuál fue la razón por la que estás en este nuevo país. (No perder el Enfoque)

    Aquí quiero hacer un paréntesis ya que existe la falsa idea que cuando emigras  el único trabajo que puedes conseguir es de limpieza, cuidando niños, jardinería, y otros empleos que requieren un esfuerzo físico mayor, y que quizás nunca hiciste en tu país. La verdad es que cuando no dominas el idioma, no tienes una profesión, y no tienes experiencia estos son los empleos más fáciles de conseguir, pero nada es permanente... Lo que jamás debes hacer es "Conformarte" , debes  trabajar cada día por acercarte a él lugar donde quieres estar, visualizar la vida que deseas y mereces, y no descansar hasta conseguirlo. 

    Si perteneces al grupo de personas que se van con capital ( ahorros) bien sea para comenzar un negocio o realizar inversiones, estas son las recomendaciones: 

• Manejar tu dinero con cuidado, recuerda que puede acabarse fácilmente. 

• Analizar el entorno antes de Invertir.

• No invertir a lo loco.

• Buscar Asesoría.

     Muchas veces las personas que llevan dinero para invertir,  tienen un plan o modelo de negocio en mente, pero una vez llegas a tu destino y comienzas a evaluar, es donde te das cuentas si tu plan encaja o no, ante la duda debes asesorarte con personas que tengan experiencia y te puedan orientar, esto te ayudara a tener una idea mas clara y a no tirar todos tus ahorros a la basura. 

    Por experiencia propia  haber tomado la decisión de migrar ha sido una de la cosas mas difíciles y contundentes; Pero al mismo tiempo la mas gratificante y enriquecedora. No debemos arrepentirnos, por el contrario sentirte agradecido  y dichoso de tener la oportunidad de realizar tus sueños, vivir experiencias nuevas y aprender cada día. Animarte y animar a otras personas a seguir adelante, a entender que las cosas mas importantes de la vida requieren mayor esfuerzo y que mientras lo creamos todo es posible. 

¡No le temas al Cambio!

Esta frase repetida por muchos es fundamental en nuestro ambiente de trabajo, al igual que en nuestras vidas. “No le temas al cambio“  en varias oportunidades he visto como empresarios que llevan 10,15 o 20 años trabajando con un modelo de negocio se sienten cansados de seguir haciendo lo mismo, o frustrados porque se dedicaron a algo en especifico por alguna oportunidad que tuvieron para empezarlo, pero en el camino se dieron cuenta que no es eso específicamente lo que los apasiona. Sino sólo un área de su negocio o algo totalmente diferente.

Que pasa cuando nos ocurre esto? porque es tan difícil darnos cuenta que si estuvimos por 20 años vendiendo bienes y raíces y hoy nos damos cuenta que lo que nos apasiona es la consultoría, o dictar cursos o simplemente ser coleccionista, no nos cambiamos de negocio? si la empresa actual ya no está siendo tan rentable, porque no decidimos vender nuestras acciones e invertir ese dinero en el nuevo negocio? O si nuestra empresa es rentable aun, simplemente decidir ser solo socio capitalista y no operativo?  y dedicarnos a ganar dinero haciendo lo que nos gusta.

Es fácil de ver para los demás, pero es difícil aceptar que nos pasa eso a nosotros. Porque comienzan nuestras interrogantes… ¿Será que no soy bueno y no pude concluir con lo que soñé... mi empresa de  20 años? o ¿Qué dirán mis colegas, familia y amigos? En ese momento nos damos cuentas que tenemos inseguridades y necesitamos de la aceptación de nuestro entorno para sentirnos empoderados en lo que hacemos. Y no nos damos cuenta que es más satisfactorio poder asumir el hecho de  cerrar un ciclo en nuestra vida, que crecimos profesionalmente en otros aspectos y de que si tienes el conocimiento y contactos para ser quizás mucho mejor en la nueva área a desarrollar, porque no asesorarnos y comenzar ahora. La peor batalla es la que no se pelea, así que No le temas a cambio. ¡Hazlo!

Diferencia entre "Vender y Saber Vender"

Todas las empresas “venden” algo, bien sea una empresa de servicios o de comercialización de productos las ventas es lo más importante, obviamente porque necesitamos vender para obtener ganancias, pero lo más importante es saber que estamos vendiendo y de qué manera estamos interpretando la venta, segun mi experiencia podemos garantizar una venta efectiva cuando estamos seguros y sentimos que tú podrías ser el comprador de tu producto, si esto no aplica entonces no tendrás ventas efectivas.

 Cuando se entrena al equipo de ventas se trata de darle toda la informacion acerca del producto o servicio ( caracteristicas, atributos, beneficios, etc) pero mas alla de hacer una venta, ganar una comision y ya, tratamos de hacer "Click" con el cliente y asegurar de una vez la repeticion de la compra o la recomendacion de nuestros servicios. Y para lograr esto no es tan solo practicar un Script y meterle el producto por los ojos, sino mas bien, conocer a el cliente, crear un vinculo de confianza y de esta manera la venta vendrá sola. 

Es muy facil decir que eres un "vendedor estrella" porque tus números mensuales lo indiquen y tu tabla de comisiones este en alza, pero ¿cuántos de los clientes que captaste hace un par de meses ha vuelto a la empresa y a preguntado por ti? ¿Cuántos de ellos pueden recordar tu nombre o tu rostro? A cuantos de ellos le hiciste una llamada de post venta? 

Puede llamarse mejor vendedor aquel que logre ganarse la confianza de su cliente, que pueda crearle una necesidad, lo convenza de comprar el producto o servicio, y le invite a regresar porque quiere escuchar de el mismo su experiencia.

No hay Empresas malas, hay malos Gerentes.

Mi primer artículo va dedicado a este tema tan importante como lo es, saber ser Gerente. He escuchado decir muchas veces “esa empresa si es mala” o “esa empresa era buena y me gustaba trabajar allí, pero ahora es mala”. Según mi experiencia, No hay Empresas malas, hay malos Gerentes. 

Ser gerente no es un título, ni un diploma, ni es tener el puesto más alto dentro de la empresa. Ser gerente va más allá, es saber que la gente que está a tu cargo, no son tus esclavos, todos en conjunto incluyendote son un equipo que juega para el mismo lado, donde tu eres el líder y como líder debes de saber escuchar, debes dar el ejemplo con tu comportamiento y resolver las situaciones que se presenten, tratando siempre que en la solución del conflicto todos salgan beneficiados o todos estén de acuerdo… sabemos que entre más grande es el grupo más difícil es ponerse acuerdo, pero no es imposible y esto se logra solo si te importa lo que cada uno tenga que decir y respetes sus puntos de vista, cuando todos están claros que juegan en el mismo equipo (porque así se le ha hecho sentir en todo momento) no tardaras mucho en conseguir soluciones rápidas a los problemas, y juntos siempre lograran cumplir con éxito los proyectos que se tengan. 

Para saber Gerenciar hay que tener en cuenta lo siguiente: 

* Saber Escuchar. 

* Tomar en cuenta las opiniones del equipo. 

* Al momento de trabajar todos son iguales, desde el dueño y/o gerente hasta el obrero. 

* Permitir que los miembros del equipo trabajen cómodos y a gusto. 

* Permitir descansos paulatinos de desestress,esto aumenta la productividad. 

* Nunca suponer; hay que estar seguro y dejar las cosas claras de la mejor manera. 

* Una frase bastante trillada, pero muy cierta.. “Regañar en privado, Felicitar en Público” 

* Dar el ejemplo con tus actos. 

* Saber establecer una línea entre el respeto y la confianza. 

* Buscar siempre la solución a situaciones o problemas. 

* Hablar en plural y no en singular, recuerda que son un equipo. 

* Nunca hablar mal de un compañero de trabajo, si algo no está bien, hablalo directo con esa persona… buscando siempre la mejor solución. 

* No fomentar malos entendidos, ni suposiciones. Establecerlo como regla si es posible. 
Ayudar siempre al que lo necesite. 

* Si algún miembro del equipo tiene que trabajar horas extras, velar porque estén cubiertas sus necesidades para poder cumplir con esa jornada adicional y si es necesario acompañarlo aunque sea un rato y cuando ya no estés con él, estar en constante comunicación por celular, chat o mensajería. Lograr que tu equipo trabaje por pasión y vocación, y no precisamente por el dinero.